سياسات TOP TRENDS
سياسة الاسترداد
نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على الطلبات التي تتم عبر TOP TRENDS للدول المدعومة: الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، الولايات المتحدة، كندا، أستراليا، والمملكة المتحدة.
طلبات الإرجاع
يمكن طلب الإرجاع إذا وصل المنتج تالفًا، خاطئًا، أو مختلفًا بوضوح عن الوصف. يجب التواصل معنا خلال مدة معقولة من استلام الطلب وإرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف.
معالجة الاسترداد
بعد قبول طلب الإرجاع واستلام المعلومات المطلوبة، تتم معالجة الاسترداد حسب وسيلة الدفع الأصلية أو الحل المناسب وفق حالة الطلب وسياسات بوابة الدفع.